Envíos y devoluciones

Política de Envíos, Devoluciones y Cambios 

Queremos que tu experiencia con Henko Barefoot sea siempre satisfactoria. Por eso, si necesitas realizar un cambio o devolución, te ofrecemos un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto para gestionarlo.

Condiciones Generales

Plazo para cambios y devoluciones:

Tienes 15 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

Estado del producto:

Para realizar cambios o devoluciones, los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todos sus accesorios, caja y embalajes originales. No se aceptarán productos con suelas manchadas, manchas o piel rayada.

Por higiene, no se pueden devolver calcetines, separadores, espaciadores, plantillas, cualquier accesorio que no sea calzado, salvo defecto de fabricación.

Proceso para Cambios o Devoluciones

Solicitar el cambio o devolución:
Escríbenos a info@henkobarefoot.com indicando:

1. Número de pedido.

2. Motivo del cambio o devolución.

3. Fotos del producto si la devolución es por defecto o error.

Coste de envío:

Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente.

En productos defectuosos o errores por parte de Henko Barefoot, nosotros cubrimos los gastos.

Cambio:
Te enviaremos el nuevo producto una vez recibido y comprobado el artículo devuelto.

Reembolso:
Realizamos el reembolso mediante el mismo método de pago que utilizaste en la compra. El proceso puede tardar de 5 a 10 días hábiles según tu banco.

Envíos

En Henko Barefoot, los envíos son gratuitos a partir de 160 € en pedidos.

Para compras inferiores, el coste del envío será de 5,50€.

Dirección de envío para devoluciones:

Calle Haendel número 2, 29004 Málaga

Transporte gratuito

El transporte será gratuito si la compra supera los 160€.

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